IT Support (f/m/d)

GLIWA ist ein weltweit führender Anbieter für zeitbezogene Analysen und interdisziplinäre Expertendienstleistungen. Mit der leistungsstarken Analysis Suite T1 bieten wir die effizientesten softwarebasierten Tools zur Optimierung und Verifikation von Timing-Analysen für Embedded-Software.

Aufgabenbeschreibung

Als Mitglied unseres IT-Supportteams haben Sie die verantwortungsvolle Aufgabe, den Benutzern per Telefon und Ticketsystem direkten Support für IT-Systeme zu bieten.

• Sie lösen Problemen mit Endgeräten und der Benutzung.
• Sie leiten Tickets zur Verwaltung oder Entwicklung an den Second-Level-Support weiter.

Qualifikationen

• Hervorragende Kenntnisse in Windows. Sie sind in der Lage, einen Windows-PC aufzusetzen und zu verwalten.
• Solide Kenntnisse über Microsoft Office-Produkte, einschließlich MS365.
• Gute Kenntnisse über Computernetzwerke, Ethernet und IP-Adressierung, Routing, SIP-Telefonie.
• Gute Kenntnisse über die Funktionsweise eines PCs und seine wesentlichen Hardwarekomponenten.
• Sie sind in der Lage, einen PC aus Einzelteilen zusammenzubauen.
• Sie haben Geduld mit technisch nicht versierten Personen und eine problemlösungsorientierte Einstellung.
• Bereitschaft zu Reisen: GLIWA veranstaltet pro Jahr zwei einwöchige Workshops in Deutschland pro Jahr.
• Selten gibt es die Notwendigkeit, eine Aufgabe in einem der Büros zu erledigen, wenn sie nicht aus der Ferne erledigt werden kann.
• Erstellung einer für Endbenutzer geeigneten Dokumentation

Benefits

Wir tragen Verantwortung für unsere Mitarbeiter.  Weitere Informationen finden Sie hier.

Kontakt

Haben Sie Fragen zur Stelle oder Bewerbung? Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon.

+49 881 138522-0